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運費說明

除網站上所標示之特別活動說明外,運費處理原則如下:

  • 若滿足免運條件,購物袋內顯示之運費將於結帳流程扣除
  • 單筆訂單金額折扣後滿2,000元,即享免運費服務(包含外島地區)。
  • 單筆訂單金額折扣後未滿2,000元,需收運費100元(包含超商取件)。

下列外島送貨地址,「送貨到府」則需另再加收運費120元,其餘未列出之外島則尚未提供運送服務。

  • 金門縣 : 金沙、金湖、金寧、金城、烈嶼(大膽島、二膽島除外)
  • 連江縣 : 南竿、北竿、莒光、東引
  • 澎湖縣 : 西嶼、湖西、馬公(虎井島、桶盤島除外)、白沙(大倉島、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼除外)
  • 臺東縣 : 綠島

 

出貨說明

配送方式

  • 送貨到府、超商取貨。
  • 出貨時間為正常營業日(不含國定例假日)。

送貨到府

  • 上午7:15前之訂單,可於當日出貨,之後的訂單於下單起1個工作日後出貨。
  • 送貨到府時間僅供台灣本島地區做參考,外島配送需多加2-3個工作天。
  • 除下列外島送貨地址,其餘未列出之外島則尚未提供運送服務。
       金門縣 : 金沙、金湖、金寧、金城、烈嶼(大膽島、二膽島除外)
       連江縣 : 南竿、北竿、莒光、東引
       澎湖縣 : 西嶼、湖西、馬公(虎井島、桶盤島除外)、白沙(大倉島、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼除外)
       臺東縣 : 綠島

超商取貨

  • 超商取貨僅限7-11、全家之門市。
  • 商品配送到指定超商門市時,會以簡訊通知取件。
  • 外島地區到貨時間將比本島到貨時間晚1-2天。
  • 超商取件僅提供取件服務,不提供取貨付款服務。
  • 超商取貨時需出示身分證件,請務必填寫可出示證明文件之姓名。
  • 超商取貨請務必於7日內(含例假日)前往指定門市取貨,超過時間超商會將包裹做退貨處理。
  • 超商取件有材積限制,若您的訂單超出限制,將會由客服專員與您聯繫更改配送方式。

 

運送限制

菲奧莉娜謹遵守「民用航空危險物品空運管理辦法」相關規定進行商品配送,因此某些產品可能無法由空運配送到外島地區,不便之處請見諒。如您願意提供台灣本島的配送地址,我們會立即為您寄送訂單上的全部商品。
商品「送貨到府」服務僅限台灣本島與澎湖/金門/馬祖等外島部分地區。部分外島區域不提供宅配服務,下單前請先聯繫客服專員確認是否提供宅配服務。

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